Compra sem querer no Roblox: como pedir reembolso (2026)

Faz isso agora

1. Não gaste esses Robux nem Premium. Moeda usada vira “serviço já prestado”.
2. Se não foi você: troca senha, liga 2FA e revoga sessão estranha.
3. Guarda data, valor, forma de pagamento e o ID do pedido (Play, Apple ou e-mail da Roblox).

Reembolso conforme o pagamento

• Google Play (o caminho do Brasil no Android): Play Store → pagamentos / solicitar reembolso. Se recusar, ticket em roblox.com/support → Billing.
• App Store: reportaproblem.apple.com, compra acidental ou não autorizada. Depois avisa a Roblox com o recibo.
• Site da Roblox / cartão: Support → Billing & Payments. Username, User ID (Settings → Account Info) e que os Robux não foram usados.
• PayPal: cancele o acordo de cobrança recorrente e abra contestação se não foi você.

Consumidor no Brasil

Compra digital na loja (Play/Apple) segue as regras da loja e do CDC. Comece sempre pelo Play ou pela Apple — é quem processou o pagamento. PIX direto na Roblox quase não existe no fluxo oficial; se o extrato mostra Google ou Apple, peça lá. Não use “recuperador de Robux” no Discord.

O saldo ficou “?”

Na análise de billing a Roblox pode travar a conta. O “?” não é ban de chat: o saldo está em hold. Não tente “resolver” com script nem conta nova. Espere (muitas vezes 3–10 dias).