Частый запрос · август 2026

Случайная покупка в Roblox: как вернуть деньги (2026)

Самая дорогая ошибка — потратить Robux «пока не сгорели». Если нужен возврат, не трогайте баланс. Путь — магазин, где платили: Google Play, App Store или карта на сайте Roblox.

Сразу

Не тратьте эти Robux и Premium. Потраченная валюта = услуга уже оказана.
Если это не вы: пароль, 2FA, чужие сессии.
Сохраните дату, сумму, способ оплаты и ID заказа (Play, Apple или письмо Roblox).

Возврат зависит от оплаты

Google Play: Play Маркет → платежи / запрос возврата. Отказ — тикет на roblox.com/support → Billing.
App Store: reportaproblem.apple.com, случайная или несанкционированная покупка. Потом чек в Roblox.
Сайт Roblox / карта: Support → Billing & Payments. Username, User ID (Settings → Account Info), Robux не потрачены.
PayPal: отмените рекуррентное соглашение и откройте спор, если платили не вы.

Баланс показывает «?»

На время проверки биллинга Roblox может поставить аккаунт на hold. «?» — не бан чата, а заморозка баланса. Не чините это скриптами и вторым аккаунтом. Обычно 3–10 дней.

Чего не делать

«Возврат Robux» в Discord/Telegram — кража аккаунта.
Chargeback в банк, не предупредив Roblox: hold может затянуться.
Тратить спорные Robux «хотя бы на что-то».

Частые вопросы

Забанят за возврат?

Могут поставить на проверку. Если покупка случайная/чужая и Robux не тратили — доступ обычно возвращают. Жёсткий chargeback иногда держит hold дольше.

Play / Apple отказали

Перешлите отказ в Roblox Billing со скринами и ID заказа. Если Robux целы — просите их проверку.

Ребёнок купил сам

Тот же путь. Включите PIN аккаунта и подтверждение покупок в ОС, чтобы не повторилось.

Ещё на русском

Мы не Roblox, Google и не Apple. Возврат не гарантирован. Не тратьте спорные Robux.